8 /495/ 225-10-00

Аренда виртуального контакт-центра


При таком способе организации контакт-центра оборудование и программное обеспечение находятся у сервис-провайдера, а операторы присутствуют у заказчика, т.е. контакт-центр находится на территории Клиента и обслуживается операторами Клиента.

В данном случае нет необходимости связывать между собой непосредственное (физическое) месторасположение контакт-центра и операторов с его платформой и оборудованием.
Операторы могут быть расположены в разных местах: в разных офисах, в разных городах, а управляться они будут централизовано.